как начать маркетинговые исследования

7. Анализ результатов исследования

6. Непосредственно, проведение самого маркетингового исследования.

Еще раз сверка плана, обозначение подцелей, сроков, инструктаж интервьюеров, если есть и т.д.

5. Подготовка проведения маркетингового исследования

На этом этапе уже составляется конкретный план проведения маркетингового исследования: сроки, количество, места и т.д. Этот этап может быть делегирован полностью или частично подрядчику.

4. План проведения исследования

Следующий этап уже определяет более конкретные инструменты, с помощью которых будут получены нужные результаты. Т.е. непосредственно определяется, будет ли это опрос на улице, или внутреннее анкетирование. Или же это вообще будет сбор и анализ внутренней информации. Этот этап может быть делегирован сторонней организацией (агентству, специализирующимся на проведении исследований).

3. Средства маркетинговых исследования

Следующий этап подготовки маркетингового исследования это обозначение вариантов, которые помогут достигнуть результат, т.е. в каком формате должны быть данные, чтоб легко было достигнуть поставленную цель исследования. Например, если это поисковое исследование, то результаты должны быть в виде развернутых ответов, из которых вы сможете получить различные варианты. Если вас интересует доля, до должна быть таблица с цифрами и т.д. Имейте четкое представление результата, иначе вы можете получить совсем не те данные, которые нужны для работы.

2. Представление результатов исследования

Правильно будет: Цель: Определить уровень лояльности потребителей. Средство: маркетинговое исследование (опросы в точках продаж) например так.

Т.е. неправильна будет формулировка: ЦЕЛЬ проведение маркетинговых исследований для определения уровня лояльности потребителей.

Для того, чтоб начать маркетинговое исследование недостаточно желания и скуки. Вы должны точно знать, что конкретно вы хотите узнать. На какой вопрос у вас нет ответа (или он недостаточно полный) для дальнейшей работы или планирования. И только тогда, можно принимать решение о проведении исследования. В маркетинге, впрочем как и везде, любая деятельность должна начинаться с постановки конкретной, измеримой и осязаемой цели. Само по себе исследование не может быть целью.

1. Цель маркетингового исследования.

Рассмотрим каждый из шагов более подробно.

Общая схема мне представляется следующим образом:

В этой статье я опишу, как мне видится подход к подготовке маркетингового исследования, т.е. предварительная работа. Составление анкеты, тактика опроса это уже технические моменты. Главное с чего начать.

Многие думаю, что маркетинговое исследование даст ответ на любой вопрос. Особенно если заплатить большие деньги агентству, которое его будет проводить. Но когда всерьез начинают задумываться и что-то планировать, оказывается, что никто не знает, даже с чего начать, как подступиться к этому непростому делу.

Подготовка к маркетинговому исследованию

Подготовка к проведению маркетингового исследования | Записки маркетолога